Pendant les heures de consultations, vous pourrez savoir si des résultats sont arrivés à votre nom mais les résultats ne sont pas communiqués par téléphone. Pour parler à un médecin, il est préférable de sonner entre 12h et 14h

Obtenir un renouvellement de prescription:

Dans certains cas et toujours avec l'accord préalable du médecin, vous pourrez disposer de renouvellement de prescritions de médicament.

Parler au téléphone avec votre médecin

Dans la mesure du possible, essayer de téléphoner entre 12h et 14h. Les patients en consultations ne doivent pas être dérangés. Si vous êtes en possession d'un numéro personnel de GSM d'un des médecins, oubliez-le. Pensez à la santé mentale de votre docteur et ne le contactez pas directement.
Utilisez toujours le 071 42 31 11

Consultations de médecine générale:

En général une consultation de médecine générale dure une vingtaine de minute quoique cela puisse être plus court.
Prenez rendez-vous par téléphone auprès de la secrétaire du cabinet.
Si vous avez un problème urgent la secrétaire pourra entendre votre problème et contacter un des médecins.
Si nécessaire, vous serez vu dans les plus brefs délais.
Des plages horaires spéciales sont prévues pour les problèmes urgents dans les horaires de RV.
Merci de penser que remplir un certificat ne représente jamais une urgence

Consultations à Gilly
Rue du Calvaire 98           Tel 071 42 31 11
voir le nom des médecins et le tableau horaire

Dans notre pays , la plupart des médecins de famille sont payés "a l'acte". C'est le patient qui paie le médecin et lui donne directement une somme d'argent convenue lors de chaque contact. Cette somme est forfaitaire, quelque soit le nombre de problèmes de santé que vous présentez à la consultation. Le médecin vous remet une "attestation de soin" qui est en réalité un chèque sur l'état de 75% de la valeur de la somme convenue. Les 25% restant représentent votre quote part.

Si le médecin juge que votre situation économique ne vous permet pas de le payer directement, il envoie sa note à votre mutuelle. Ceci s'appelle; pratiquer le tiers-payant. Les mutuelles paient les 75% au médecin dans les trois mois et donc votre médecin fait la banque pour vous pendant trois mois. S'il fait pour vous le "tiers-payant" le médecin peut aussi vous réclamer de lui payer les 25% manquant.

Chaque acte est caractérisé par un numéro en 6 chiffres que le médecin inscrit sur l'attestation de soin. Certains patients dont les conditions de vie sont plus difficiles bénéficient de remboursement majorés. Ils font partie de la catégorie des VIPO. Vous trouverez sur le site de l'Institut National d'Assurance maladie Invalidité(INAMI) le tableau des honoraires et remboursement.

Visites à domicile

Les visites à domicile seront réalisées le jour même si possible. Les médecins ne se déplacent à domicile que si l'état du patient le requiert absolument. Il est toujours plus facile de travailler dans un cabinet bien équipé, bien qu'il soit aussi très agréable de prendre une jatte chez vous...

Gérer une urgence

Ce n'est jamais facile de savoir si un problème est vraiment urgent. Votre médecin peut vous aider à maîtriser un problème.

Le jour :

Sonner au 071 42 31 11. Une personne vous répondra et vous orientera. Dans la mesure du possible et si vraiment vous ne pouvez vous déplacer, le médecin passera chez vous. On vous proposera éventuellement de vous présenter au cabinet.

Les médecins de votre commune sont organisés en garde de nuit et de week-end. Le médecin de garde agit en tant que remplacant de votre médecin traitant. En dehors des heures d'ouverture du cabinet médical, votre appel téléphonique arrivera automatiquement à la centrale d'orientation de Charleroi. Vous pouvez aussi appelez directement le 071 33 33 33. Une personne qualifiée vous aidera à gérer votre problème.

Les pompiers : former le 100      La police : former la 101

Notre région posséde de nombreux services d'urgence. Vous y serez toujours bien accueilli mais il n'est pas toujours certain que votre décision d'y aller soit la meilleure. Dans la mesure du possible, demandez donc conseil par téléphone à votre médecin traitant avant de vous y rendre ou si vous y êtes.

Les pharmaciens sont organisés en service de garde. cliquez ici pour connaître la pharmacie la plus proche.

Une des tâches importante de votre médecin de famille est de veiller à rasssembler toutes les informations de santé vous concernant. Ces informations sont conservées pour vous sous forme papier et sous forme électronique. Ces informations sont tout à fait confidentielles. Si vous consultez un médecin spécialiste ou recevez des soins d'urgence, demandez que les rapports nous soient envoyés. Nous gardons soigneusement toutes les informations qui vous concernent. Votre dossier médical vous appartient. Si vous le souhaitez, il peut vous être remis mais il est toujours préférable de désigner le médecin à qui il faut l'envoyer si vous le souhaitez.